2010年9月27日 星期一

[新聞]大學生投訴 賈伯斯嗆「別煩我」

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更新日期:2010/09/26 10:15 編譯田思怡/報導



與蘋果公司執行長賈伯斯打筆仗的下場會是什麼?他會像鬧彆扭的少年一樣回你:「別再煩我們了。(Please leave us alone)。」


 


紐約長島大學新聞系大四學生雀兒喜.艾薩克斯要寫一篇有關iPad學術用途的報告,由於校方正考慮送iPad給新生,所以報告頗有先見之明。她打了好幾通電話並寫電郵給蘋果公關部門,都沒有回音。


 


她於是寫電郵給賈伯斯,抱怨公關部門怠忽職守,卻引來情緒性的回應。


 


信的內容為:


 


賈伯斯先生,我很想知道,不論是推出最新最棒的產品或提供顧客服務,蘋果都很注重學生的需求。諷刺的是,公關部門未回答我的任何問題,儘管我一再強調,他們的回答對我的成績很重要。


 


以親自回信聞名的賈伯斯(sjobs@apple.com)用責備的語氣回覆:


 


我們的目標不包括幫你拿高分。抱歉。


 


大多數人可能摸摸鼻子自認倒楣,但艾薩克斯不氣餒,再回信:


 


我從沒說過「幫我拿高分」應該是貴公司的目標,我只是禮貌地問,貴公司的公關團隊為何不回電郵,這會降低我得高分的機會。姑且不論我個人的情況,只談基本的禮貌,你們若收到客戶或消費者的留言,身為員工,回電不是你們的工作嗎?我原本一直這麼認為,但我想這不是你們的目標。


 


賈伯斯被惹毛了,回覆說:


 


確實不是。我們的用戶超過3億,除非他們碰到什麼問題,我們無法一一回覆。抱歉。


 


艾薩克斯回批:


 


你說的對,而我正是你需要回覆的顧客。首先,我是3億用戶之一。其次,我的確碰到問題,需要回答,而且只有公關部門能回答。現在,他們能不能好心回應我的請求(他們可以在語音信箱聽到我5通或10通留言)。拜託,我交報告的日期快到了。


 


賈伯斯終於按捺不住,回覆:


 


請別再煩我們了。


 


身為公眾人物和公司老闆,賈伯斯的回覆讓艾薩克斯感到難以置信:「我覺得他很沒禮貌,為何要與我鬥嘴?」這就是與賈伯斯打筆仗的下場。艾薩克斯向美國廣播公司(ABC)的「早安美國」節目爆料。顯然,新聞系學生也不好惹




2010年9月22日 星期三

[新聞]避免網路成癮 現代人不能不知

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  • 2010-09-23    新聞速報    中廣新聞/劉怡伶































 


    越來越多的宅男宅女染上「網路成癮症」,還有不少青少年不上網就覺得沒有安全感,父母親擔憂子女沈迷上網自己染上憂鬱症,種種因網路而起的疾病正悄悄進入現代人的生活,不能輕忽。


    台南市立醫院身心科主治醫師王璇璣指出,過度沉迷於網路可能會達到行為成癮,特徵包括過度使用網路,以至於忘了時間或基本生活需求;當無法使用網路時會有憤怒、緊張、憂鬱等症狀,同時不斷更新電腦設備、軟體、且花更多上網時間,造成現實生活中的負面影響。


    網路成癮症者,大多沈溺於聊天交友、網路遊戲,或具有線上購物的強迫行為;同時還會併發某些疾病,包括注意力不足過動症、憂鬱症、社交焦慮、酒精成癮、吸毒成癮等。


    依據研究,台灣高中生大約有13-18%有網路沉迷的情形,男生約為女生的三至四倍,不只健康出問題,人際關係也出現障礙,王醫師表示,網路成癮症的病名是從國外傳入,患者多數是高中生及大學生,但也有國中生,光是今年至今,市醫就已累積十名網路成癮者的求診病患。醫師表示目前尚無有效藥物,通常多由教育與認知行為著手治療。


    南市醫身心科社工陳淑瑛建議,父母親可先了解網路世界,與孩子有共同話題,溝通彼此能接受使用的時間,將電腦網路設立在家中公共使用空間,減少孩子在家使用網路時間,增加實際人際互動的機會,藉以提升孩子在現實生活中的成就感及人際因應能力。


    以往的年代,孩子回到家後都有家人可以陪伴,但現在社會大多是雙薪家庭,孩子獨自在家的機會多,如果父母親習慣將孩子交給電腦照顧,孩子很可能成為網路成癮的族群,所以如何建立良好的模式,值得深思。


[新聞]推7吋平板電腦 戴爾露一手

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戴爾22日在舊金山演說時,順便秀了一下該公司新款的7吋螢幕平板電腦。

路透


 


【聯合晚報╱編譯陳澄和/綜合報導】



戴爾公司22日展示第二款平板電腦,並預期本季的營收可望成長20%。



甲骨文公司22日在舊金山舉行OpenWorld會議,戴爾公司執行長麥可‧戴爾在會場上演說時,稍微秀了一下該公司新款的7吋螢幕平板電腦,該電腦將採用Google公司的Android 作業系統。



戴爾說:「螢幕大一點當然比較好。」戴爾公司不久前開始銷售一款5吋螢幕的平板電腦,但他並未透露新電腦的技術細節、訂價或是預定推出的日期。



戴爾還說,兼有智慧型手機功能的現有5吋平板電腦,很快也將在Best Buy的零售點上銷售,與蘋果的在貨架上並列競爭。



戴爾並且表示,戴爾公司前兩季的營收成長率都在20%左右,本季仍將維持相同的成長速度,全年營收可望突破600億美元。



蘋果的iPad五個月前推出以來,已在市場上賣出330萬台,並吸引其他電腦製造商爭相投入這個市場。市調機構iSuppli估計,觸控螢幕平板電腦今年的出貨量可能超過1540萬台,2012年時甚至會激增到7670萬台;去年的出貨量則僅有16.7萬台。



iSuppli表示,雖然競爭日趨激烈,iPad在未來幾年仍將占總出貨量的多數。南韓的三星、台灣的華碩如今都在生產類似的平板電腦,黑莓機製造商RIM公司下周也將推出一款7吋的機款。



很多新的平板電腦和戴爾的兩款機種一樣,都將執行Android作業系統,但也有些公司如惠普 (HP)等,則傾向使用自己的專有系統。




【2010/09/23 聯合晚報】